Ⅰ.Ghid de instalare
După ce clientul primește bunurile, GTL poate oferi consultanță și îndrumare online în timp real pentru instalare și depanare sau poate oferi următoarele servicii dacă este necesar:
1. Alocați personal de inginerie și tehnică cu experiență de instalare la șantier pentru îndrumări de instalare.
2. Alocați tehnicieni calificați cu experiență de depanare pe șantier pentru a efectua depanarea echipamentelor și operarea de probă împreună cu personalul de inginerie și tehnic al clientului și să prezinte raportul de date de testare.
Ⅱ.Antrenamentul
Dacă clienții au nevoi, compania noastră va aranja personal tehnic pentru instruire și îndrumare.Compania noastră poate oferi instruire în fabrică, instruire video online și instruire la fața locului pentru ca utilizatorii să aleagă.
| Loturi de antrenament | Obiecte de antrenament | Timpul antrenamentului | Conţinut |
| Prima dată | Personalul de instalare | Instalarea, testarea și acceptarea echipamentelor | · Principiul echipamentului, structura și performanțele tehnice · Metoda de instalare și testare a echipamentelor · Metode de operare și întreținere a echipamentelor · Alte documente |
| A doua oară | Manager de operațiuni | Depanare și acceptare echipamente calificate, puse în funcțiune | · Întreținerea motorului diesel · Defecțiuni comune și manipularea motorului fără perii · Defecțiune comună a grupului generator diesel |
Ⅲ.Serviciu de mentenanta
Indiferent unde se află echipajul dvs., puteți obține consilierea și serviciile noastre tehnice profesionale.GTL va înființa fișiere de clienți pentru fiecare client și va oferi servicii regulate de inspecție.De asemenea, poate face planuri de întreținere pentru clienți și poate furniza piese de schimb corespunzătoare.
Asigurarea calității
În perioada de garanție, compania noastră implementează trei garanții și sistem de service pe viață.Vă rugăm să consultați manualul de garanție atașat pentru termenii specifici de garanție.
Indiferent dacă sunteți distribuitor GTL sau utilizator final, puteți obține următoarea asigurare a calității:
1. Furnizați produse complete și calificate.
2. Oferiți suport tehnic complet, inclusiv servicii de instalare și depanare.
3. Formarea profesională a personalului tehnic.
4. Stabiliți fișiere complete pentru clienți și produse și vizitați-le în mod regulat
5. Furnizați piese și componente originale calificate.
Service garantie:
Toți utilizatorii de produse și accesorii GTL se vor bucura de întreținere gratuită în garanție
Garanția accesoriilor: timpul de garanție a accesoriilor vă rugăm să consultați manualul de garanție sau să sunați la departamentul nostru post-vânzare pentru a vă informa;
Garanție: toate unitățile sunt calculate în funcție de momentul livrării, momentul achiziției și timpul de utilizare, oricare dintre acestea survine primul
A. timp de utilizare: 1000 ore de la prima utilizare;
B. Timp de cumpărare: 12 luni de la data la care unitatea ajunge la client;
C. Termen de livrare: 15 luni de la data livrării unității.
Acoperim toate reparațiile
În cadrul garanției nu se percep costuri de înlocuire sau alte cheltuieli suportate.
Timp de răspuns rapid
Serviciul post-vânzare va răspunde rapid cerințelor dumneavoastră, înlocuirea și întreținerea prima dată a pieselor, depanare, pentru a asigura recuperarea rapidă a funcționării normale a unității.
Echipa noastră de service post-vânzare va oferi responsabilitatea deplină și o soluție rapidă la problema echipajului clientului.
Dacă aveți probleme după vânzare, vă rugăm să contactați dealerul local sau să sunați la departamentul nostru de asistență pentru clienți:
+86-592-7898600 or email: service@cngtl.com
Sau urmați numărul nostru public pentru declarația de întreținere